郑州频道

河南广电·大象新闻记者 郭再杰 刘少利 通讯员 刘庆晓 钟莹莹

本以为是银行卡盗刷，没成想是卡主年纪大忘记是自己取出，当登封公安将结果告知老人时，老人却坚称不是自己所为，忧思成疾导致近一月寝食难安。为解开老人心结，民警又与银行多方沟通协调出具手续调取监控，让老人通过监控亲眼看到了是自己取走了银行卡中的钱。这样“用心”的登封公安谁能不爱呢？

当事人的儿孙们更是因登封公安民辅警一心一意为人民的工作态度深受感动，于2023年11月24日将一面锦旗和一封感谢信邮寄到登封市公安局君召派出所，对副所长吴杨阳及民警朱书昊帮助自己的父亲答疑解惑、解开心结表示了真挚的感谢。

经了解，2023年11月8日，君召派出所值班副所长吴杨阳和民警朱书昊接到群众报警求助，称自己家爷爷的银行卡内现金三个月前被别人分多次盗走了。一听是银行卡被盗刷，民警迅速根据银行卡账单赶到取款网点君召乡农商银行进行调查，可询问银行工作人员得知，这位80多岁的老先生经常到这个网点取款，三个月前的取款应该也是他本人操作。

按说，如果是误会的话民警告知以后就可以返回了，但老先生执意说自己没有取，家属也称老先生年纪大了难免糊涂，但因为这个事已经将近一个月寝食难安熬成心病了，见此情形，民警开始和银行方面沟通调取视频监控予以求证，但网点的监控必须到登封市农商银行支行才能申请查看，于是，民警积极与银行方面协调手续，并驱车前往市区支行将取款监控调出，确认是老先生本人取款以后，老先生才彻底释然，儿孙们看到老人的心结已打开，对民警们的“用心”服务特别感激，便制作了一面“感谢人民好警察 尽职尽责热情为民”的锦旗，手写了一封“走心”感谢信一并送到了办案民警手中。

“感谢你们在这寒冷冬日不辞辛苦，帮助我的父亲查明银行卡信息一事，解除了他的疑惑，冬日虽冷，因为有你们而倍感温暖！”看着群众的手写感谢信，吴杨阳与朱书昊表示，有了群众的肯定，他们在这寒冷的冬日同样温暖如春！

编审：兰明群