郑州频道

大象新闻记者 郭再杰 刘少利

近日，巩义市公安局芝田派出所户籍民警上门来到辖区群众张先生家中，为其儿子拍摄居民身份证照片，受到群众一致好评。

11月28日上午10时，芝田派出所户籍室接到群众电话，反映其儿子张某身份证已过期，需换领新的身份证后办理残疾证，但因张某患有脑瘫，行动困难，不能到场办理身份证。接到电话后，户籍民警立即与张某所在村委取得联系，了解张某真实情况。核实情况属实后，上午11时，户籍民警田玉鑫与社区民警翟玉伟驱车前往张某家中，为其拍摄身份证照片。到达张某家中时，张某正卧床休息，我所民警与其家人共同将张某搀扶到院中，选好位置，不断调整角度，终于完成了身份证照片的拍摄。“真是太谢谢你们了，效率太高了，这么快就上门为我儿子拍摄身份证照片，解决了我们的大问题！”张某的母亲赵某拉着民警的手说。

窗口单位是公安机关直面群众的一扇大门，户籍服务水平的高低直接影响群众对公安机关的满意度。巩义市公安局芝田派出所将“我为群众办实事”贯穿工作始终，从最简单的工作抓起，积极为群众排忧解难，真正做到为群众办实事、办好事。

编审：刘洋