郑州频道

大象新闻记者 郭再杰 刘少利 通讯员 朱晓燕

　　今年初，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，在全国“两会”期间，“高效办成一件事”作为热词引人关注。近日，记者从巩义市政务服务中心获悉，该中心以此为契机，在微信公众号开辟“政务服务能力大提升大讨论”专栏，班子成员、中层干部、进驻部门负责人结合工作实际，围绕国务院《指导意见》提出的13个“高效办成一件事”重点任务清单、郑州市安排部署的30项“高效办成一件事”和巩义市提出的10项本地特色事项，发表署名文章50篇，并作出公开承诺，在群众中反响热烈。

　　统筹推进，让“办成事、好办事”成为常态

　　据了解，巩义市政务服务中心协调各进驻部门从企业和群众角度出发，在全面加强渠道建设、深化模式创新、强化数字赋能等方面发力，采取有效措施，积极落实工作承诺，推动政务服务“好办易办”。

　　医保窗口全面落实8项参保人员服务事项高效办成，除“生育津贴支付”1项外，其余7项全部实现免审办理或线上“不见面”申请办理，全市300余家两定医药机构开通支持省内外社会保障卡和全国医保码就医购药；公安窗口推行“紧急业务即时办”“同类业务集中办”，实现出入境业务高频事项“5+2”全天候、不办结不打烊，确保群众“就跑一次”；民政窗口联合相关部门对“收养一件事”“公民婚育一件事”“公民身后一件事”“养老机构开办一件事”进行流程梳理，制作办事指南；市场监管窗口优化“企业开办+N项服务”，让企业“一站式”完成营业执照、涉企经营许可证办理；交通窗口实现道路运输业务“郑好办”线上办理，在巩义市政务服务网上线“我要开货运公司一件事”；税务窗口提出多途径分流，通过征纳互动、电话指导等方式指导纳税人网上办，提升服务质效；住建、资源规划、城管、文广旅体窗口持续推进“免证办”改革，开展联审联批、上门服务，压缩审批时限。

　　聚焦需求，让“高效办成一件事”成为方向

　　巩义市把“高效办成一件事”作为政务服务提质增效的抓手，围绕企业和个人全生命周期重点事项，强化跨部门业务协同和数据共享，目前已形成巩义特色“一件事”5个：一是企业开办（注销）一件事，为企业减免申请材料97项，实现“一次提交，半日办结”；二是经营主体迁移变更登记“一件事一次办”，将迁入申请、迁出申请、档案移交、变更登记四个环节整合为一个环节，打造“一地申请、一次办结、全程无感”的服务模式，办理时限压缩95%以上；三是不动产过户一件事，协调不动产、房管、税务实现系统打通、数据共享、并行办理，审批用时和办理环节缩短70%；四是公积金贷款一件事，协调不动产、房管、担保公司、银行和房地产企业，将公积金贷款、担保借据、房屋抵押等业务一次性合并办理，审批时限由12天提速至“一天放款”；五是扶残助困一件事，整合残疾证、困难残疾人生活补贴、护理补贴、医疗救助、养老保险补助业务，信息填报由63项减少至22项。

　　“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。下一步，巩义市政务服务中心将持续创新服务模式，强化数字赋能，推动政务服务扩面增效，全力助推“高效办成一件事”走深、走实，不断提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，持续助力最优营商环境打造。

编审：郭再杰