郑州频道

大象新闻记者 郭再杰 刘少利  通讯员 牛闯 高攀

为倾听民生、了解民意、关注民生、回应关切，坚持走好群众路线，有效解决群众实际问题，充分发挥党建引领网格化基层治理优势，不断提升优质服务水平，5月22日上午，国网新郑市供电公司相关工作人员来到新郑市新烟街道办事处和庄社区，参加由新郑市政府办公室举办的“12345热线+网格治理”进社区活动。

在活动现场，有水电、医疗、政法等网格员，为该社区居民提供“一站式”服务。在现场，国网新郑市供电公司网格员现场为群众解答相关政策咨询，并对有诉求的群众，及时受理。工作人员积极开展“网上国网”APP现场教学，同时进行家庭用电咨询、安全及科学用电解答，帮助客户掌握基本的用电常识。

感谢你们啊，这么热的天，来到家门口为我们服务。这样我们就不用去供电所跑了。”居民王师傅笑盈盈地说。通过此次活动，真正在服务距离上做了“减法”，将供电服务的“最后一公里”变为“服务零距离”。

在此次活动中，郑州市政府办公厅副主任李广利与国网新郑市供电公司营销部七级职员赵午滢、园区供电所副所长白云天进行了交流，询问各项工作是否融入网格，并要求有效实现“资源在网格共享、服务在网格落实、问题在网格解决”。

在今后的工作中，国网新郑市供电公司将以实实在在的举措，解决各类群众难题，不断提升服务的品质与温度，积极推动客户“获得电力”优质服务水平持续提升，让“微网格”汇聚“大能量”，切实增强广大群众的获得感、幸福感。

编审：郭再杰