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国网新郑市供电公司:开展用电走访,架起供电服务“连心桥”

2024-05-27 18:36:34  来源:映象网

大象新闻记者 郭再杰 刘少利  通讯员 牛闯 高攀

近日,国网新郑市供电公司领导班子成员,分组带领公司相关部门工作人员,在新郑市烟厂大街金芒果小区、龙湖镇中园小区开展“四到位”供电服务工作,旨在响应客户诉求,提高精准服务水平,架起与客户之间的“连心桥”,进一步优化电力服务,提升用户满意度。

在本次大走访活动中,供电公司员工发放连心卡、张贴网格服务公示牌,并用心倾听客户诉求,广泛征求客户对供电质量、优质服务等方面的意见和建议,积极为客户解决用电难题,积极宣传网格经理电话、供电所24小时值班电话,以及供电服务新举措,同时进行家庭用电咨询、安全及科学用电解答,帮助客户掌握基本的用电常识。

下一步,国网新郑市供电公司将始终践行“人民电业为人民”的服务宗旨,深化网格管理,积极响应客户诉求,与优化营商环境走访工作相结合,一次走访到位,不断提升广大电力客户的幸福感和获得感。切实做到将“为民服务”落实到千家万户,架起一座“知民情、解民忧、暖民心”的供电服务连心桥。

编审:郭再杰

文章关键词:供电,客户,服务 责编:郭再杰

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