大象新闻记者 郭再杰 刘少利 通讯员 牛闯 高攀
近日，国网新郑市供电公司领导班子成员，分组带领公司相关部门工作人员，在新郑市烟厂大街金芒果小区、龙湖镇中园小区开展“四到位”供电服务工作，旨在响应客户诉求，提高精准服务水平，架起与客户之间的“连心桥”，进一步优化电力服务，提升用户满意度。
在本次大走访活动中，供电公司员工发放连心卡、张贴网格服务公示牌，并用心倾听客户诉求，广泛征求客户对供电质量、优质服务等方面的意见和建议，积极为客户解决用电难题，积极宣传网格经理电话、供电所24小时值班电话，以及供电服务新举措，同时进行家庭用电咨询、安全及科学用电解答，帮助客户掌握基本的用电常识。
下一步，国网新郑市供电公司将始终践行“人民电业为人民”的服务宗旨，深化网格管理，积极响应客户诉求，与优化营商环境走访工作相结合，一次走访到位，不断提升广大电力客户的幸福感和获得感。切实做到将“为民服务”落实到千家万户，架起一座“知民情、解民忧、暖民心”的供电服务连心桥。
编审：郭再杰
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