郑州频道

河南广电·大象新闻记者 郭再杰 刘少利 通讯员 刘庆晓 吴迪

“多亏了你们的调解和帮助，事情才能圆满解决。你们真是人民群众的好警察！”2023年9月1日15时许，王先生走进登封市公安局告成派出所，将印有“为民办实事 人民好警察”和“心系群众 为民解忧”的两面锦旗送到副所长孙少华和辅警刘远航手中。

事情要从一起警情说起，今年4月，告成镇冯某报警称其被殴打。接警后，值班民警、辅警前往现场调查了解情况，在分别与冯某、王某夫妇进行沟通后，了解到问题的根源。原来，双方因多年的土地归属之争已经积怨许久，二人私下多次沟通，却一直未能达成共识，当天冯某回家看到土地又被王某夫妇占用，气得和王某夫妇争吵，双方推搡中冯某被误伤。

孙少华在案件调查中也发现冯王两家因土地纠纷引发的矛盾积怨极深，考虑到直接对当事人进行治安处罚并不能解决双方原有的矛盾，还有可能引起双方更深的积怨。孙少华当即决定要把矛盾纠纷化解在基层。可冰冻三尺决非一日之寒，从剑拔弩张到握手言和谈何容易？

为化解汪冯某与王某夫妇的矛盾，民警进行了大量的走访调查，并前往村委会、村民家中、田间组织多次调解。7月中旬，在民警的努力调解下，双方当事人终于决定各自做出让步，意见达成了一致，确定将纠纷土地恢复原貌，王某夫妇也对受伤的冯某做出了赔偿。

该案件最终得到调解解决，双方矛盾也得到化解。双方当事人对派出所的处理结果十分满意，为了感谢民辅警多番调解让邻里之间化干戈为玉帛，冯某儿子王先生精心制作锦旗送到民辅警手中。

下一步，告成派出所将在工作中立足工作实际，坚持守土有责，始终站在群众身边，用行动温暖群众、用真心换来真情，不断改进和提升服务群众的能力水平，积极排查化解矛盾纠纷，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

编审：彭艳