郑州频道

河南广电·大象新闻记者 郭再杰 刘少利

近日，巩义市公安局新中派出所户籍民警在办完最后一项户籍业务准备关门时，一位老人颤颤巍巍向户籍室走来，户籍民警见状立即走上前去搀扶老人将其带进了户籍室。 

经询问了解，原来是老人身份证不慎丢失想要补办证件，自己家住在山里，今天是乘坐同村人的顺风车来的，办完身份证还得赶紧搭顺风车才能回家。虽然已经是下班时间，但户籍民警听到老人的情况后，当即决定开启延时服务，为老人补办身份证件。由于老人衣服颜色太浅，不符合拍照要求，户籍民警立即取来方便拍照使用的西装帮助老人换上；老人忘记带户口簿，户籍民警通过核查确认身份后让老人签署信用承诺书；老人来回取证不方便，户籍民警留下了老人的住址电话，确保身份证制好后可以将身份证送到家里，让老人不用担心取证的问题……因为老人年纪较大，民警耐心地为其多次调整拍照的姿势，很快便为老人拍摄了身份证人像照片，采集了相应信息。临走时老人开心地笑着说：“耽误你们下班了，还得麻烦你们给我送，太感谢了！”

小小的一张身份证，搭起了警民联系的桥梁。新中派出所坚持把群众的事办实，把群众的事办好，贯彻落实便民、利民举措，全力为辖区广大群众提供便捷、高效、质优、满意的户政服务，以实际行动推动群众安全感、满意度再上新台阶。

编审：姚冬梅